1、質(zhì)量可靠性表現(xiàn)

• 用戶滿意度
  在2024款深藍(lán)S05的質(zhì)量調(diào)查中，約61%的車主對(duì)質(zhì)量可靠性表示“滿意”或“非常滿意”，33.3%認(rèn)為“一般”，僅5.7%明確表示“不滿意”。綜合來(lái)看，質(zhì)量表現(xiàn)基本符合消費(fèi)者預(yù)期。

• 故障問(wèn)題分布
  車質(zhì)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，該車型的主要投訴集中在車身附件及電器類問(wèn)題（如車機(jī)系統(tǒng)偶發(fā)卡頓、智能遠(yuǎn)光燈功能異常等），占投訴總量的36宗，包含81個(gè)故障點(diǎn)。少數(shù)用戶提到底盤電池布局可能影響通過(guò)性，但未涉及核心三電質(zhì)量問(wèn)題。

2、用戶真實(shí)反饋

• 正向體驗(yàn)

  • 電池續(xù)航達(dá)成率表現(xiàn)較好：純電車型在市區(qū)日常通勤中，510km版本實(shí)際續(xù)航可達(dá)400km以上；增程版饋電油耗約5.2L/100km，與官方標(biāo)稱接近。
  • 空間表現(xiàn)突出：2880mm軸距提供充裕腿部空間，后排純平地臺(tái)對(duì)家庭用戶友好，后備箱可擴(kuò)展至1500L裝載容積。
  • 硬件穩(wěn)定性：寧德時(shí)代電池組、175kW電機(jī)動(dòng)力輸出穩(wěn)定，實(shí)測(cè)0-100km/h加速7.3秒，用戶反饋“超車順滑無(wú)頓挫感”。

• 負(fù)面反饋

  • 軟件問(wèn)題：部分用戶遇到車機(jī)系統(tǒng)更新后外后視鏡折疊、倒車下翻等功能偶發(fā)失效，需重新刷機(jī)解決。
  • 庫(kù)存車疑慮：個(gè)別用戶提到新車交付時(shí)存在3個(gè)月以上庫(kù)存周期，需在驗(yàn)車環(huán)節(jié)重點(diǎn)確認(rèn)生產(chǎn)日期。

3、售后與服務(wù)

• 服務(wù)響應(yīng)效率
  廠家對(duì)98.9%的投訴快速響應(yīng)，通過(guò)4S店協(xié)調(diào)檢測(cè)維修。但銷售環(huán)節(jié)的“價(jià)格變動(dòng)”和“不按約交車”問(wèn)題投訴較多（243宗），建議購(gòu)車前明確合同條款。

• 用車成本優(yōu)勢(shì)

  • 增程版免購(gòu)置稅，基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)約400元/次，比同級(jí)油車低約50%；
  • 純電版電耗約12kWh/100km，30元即可滿電續(xù)航400km，經(jīng)濟(jì)性顯著。