汽車在市場上的口碑受多種因素影響。

就銷售服務(wù)而言，整體表現(xiàn)有好有壞。比如 3 月汽車銷售服務(wù)口碑指數(shù)達(dá)到新高，為 99.09 分，銷售服務(wù)整體滿意度為 99.67%，凈推薦度為 99.23%，但部分細(xì)項(xiàng)指標(biāo)得分有環(huán)比下滑。其中“交車服務(wù)”曾是得分最低項(xiàng)，不過 3 月從 86.48 分提升至 94.45 分。6 月汽車銷售服務(wù)口碑指數(shù)出現(xiàn)環(huán)比下降，為 98.87 分，試乘試駕滿意度也待提升。

售后服務(wù)方面，3 月汽車售后服務(wù)口碑指數(shù)為 98 分，各維度環(huán)比均下降，環(huán)境設(shè)施滿意度有待提高，比如衛(wèi)生間滿意度僅為 86.75%。但自主品牌售后服務(wù)表現(xiàn)較好，6 月自主品牌售后服務(wù)口碑指數(shù)達(dá) 99.41 分，部分自主品牌還針對(duì)特殊情況推出暖心服務(wù)政策。

斯柯達(dá)汽車性能不錯(cuò)，發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)成熟穩(wěn)定，動(dòng)力輸出充沛，底盤調(diào)校良好，燃油經(jīng)濟(jì)性有優(yōu)勢(shì)。但部分車型隔音效果一般。口碑上因高性價(jià)比受認(rèn)可，不過品牌影響力相對(duì)較弱。

長安汽車中，長安歐力威定位不高但方向盤設(shè)計(jì)有美感，底盤平整提升后排中間乘客舒適度，空間寬敞，頭部和腿部空間表現(xiàn)出色。

總之，不同汽車在市場上的口碑各有特點(diǎn)，消費(fèi)者購車時(shí)需綜合考慮。