南京菲亞特 4s 店的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

權(quán)威機(jī)構(gòu) J.D.Power 的亞太公司發(fā)布的報(bào)告顯示，南京菲亞特售后服務(wù)滿意度勇創(chuàng)十強(qiáng)，在國內(nèi)緊湊型轎車中客戶滿意度居首。其在問題經(jīng)歷、使用者便利服務(wù)、服務(wù)后交車等 7 個(gè)因子方面表現(xiàn)良好，總分達(dá) 807 分，排名不斷上升。

在新華信公司的調(diào)查中，今年上半年數(shù)據(jù)同比去年提升 20%，彰顯不凡實(shí)力和良好口碑。

南京菲亞特是全國首家將 4S 詮釋為“銷售、服務(wù)、配件及客戶滿意”的企業(yè)，自 2003 年推出“簡捷生活”服務(wù)品牌，建成 140 多家授權(quán)網(wǎng)絡(luò)，提供便捷、及時(shí)、專業(yè)服務(wù)。

其純正備件，行業(yè)前列的備件滿足率和具競爭力的備件價(jià)格獲車主認(rèn)可。同時(shí)，不斷加大對售后服務(wù)硬件設(shè)施、軟件管理水平和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金投入，推出如服務(wù)替換車、全國救援聯(lián)盟等創(chuàng)新、貼心、增值服務(wù)項(xiàng)目。

服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行總監(jiān)蘇飛表示，下半年將開拓二手車業(yè)務(wù)、推出維修保養(yǎng)套餐等，深化愛車呵護(hù)檢測服務(wù)活動(dòng)。

廣汽菲亞特的佳銳店，占地逾 6000 平米，帶來在售全系車型，回應(yīng)新老車主期望，兌現(xiàn)“ELITE Service 菲凡尊享”服務(wù)品牌“以客戶為先”承諾，提供一流設(shè)備、技術(shù)和環(huán)境，還同步啟動(dòng) Viaggio 菲翔二手車置換活動(dòng)，為新老客戶提供便捷服務(wù)。

總之，南京菲亞特 4s 店售后服務(wù)水平高，不斷進(jìn)步，值得信賴。