問(wèn)

小螞蟻電動(dòng)汽車的售后服務(wù)好不好？

奇瑞小螞蟻電動(dòng)汽車的售后服務(wù)不太好。

一些車主反映，新車故障不斷，比如雙閃鍵復(fù)位不了、雨刮異響、充電不進(jìn)、充滿電啟動(dòng)不了等問(wèn)題。

售后方面，態(tài)度令人失望，維修技術(shù)差。

部分 4S 店在處理車輛故障時(shí)，首先推諉責(zé)任，責(zé)怪車主操作不當(dāng)。

承諾的返修期間上門提供代步車，最后出爾反爾。

對(duì)于電池故障，由于電池供應(yīng)商捷威電池停產(chǎn)，奇瑞沒(méi)有能力直接維修，很多 4S 店束手無(wú)策，車輛長(zhǎng)時(shí)間放在店內(nèi)等待廠家反饋，一兩個(gè)月都修不好。

廠家客服態(tài)度敷衍、機(jī)械化，解決問(wèn)題能力低下，對(duì)消費(fèi)者訴求不重視，總是重復(fù)幾句套話，沒(méi)有正面回答。

而且按照規(guī)定，維修時(shí)間超過(guò)一周，廠家應(yīng)提供代步車或交通補(bǔ)貼，但大部分消費(fèi)者都沒(méi)能享受到，甚至提出后還會(huì)被 4S 店拒絕。

有些車主沒(méi)在 4S 店保養(yǎng)，4S 店就不給質(zhì)保和維修。

但也有消息稱奇瑞小螞蟻為整車/三電提供終身保修，讓人放心。

綜合來(lái)看，奇瑞小螞蟻的售后服務(wù)存在較多問(wèn)題，需要改進(jìn)和提升。

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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