汽車三包政策中的維修次數(shù)有無限制?
汽車三包政策中對(duì)于維修次數(shù)是有限制的。
根據(jù)規(guī)定,在三包有效期內(nèi),車輛同一問題的修理次數(shù)不能超過四次。比如消費(fèi)者于 2022 年 8 月購買的家用汽車,在 11 月出現(xiàn)剎車燈故障,多次維修仍未解決,若因同一最小可修理、更換的零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題累計(jì)修理 4 次仍未解決,經(jīng)銷商就應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者進(jìn)行退換車。
另外,在三包期內(nèi)車輛的累計(jì)修理時(shí)間也不能超過 30 天,一旦超過,消費(fèi)者同樣有權(quán)選擇更換新車。 家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),若出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費(fèi)者可選擇更換或退貨。
在三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理,仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后,或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換 2 次后,仍不能正常使用的;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計(jì)更換 2 次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者都可選擇更換或退貨。
新三包汽車法規(guī)于 2022 年 1 月 1 日?qǐng)?zhí)行,消費(fèi)者確認(rèn)提車后權(quán)益生效。7 天內(nèi)發(fā)現(xiàn)汽車主要零部件有原廠質(zhì)量問題可免費(fèi)退車或換車,60 天/30000 公里內(nèi),發(fā)現(xiàn)汽車主要零部件有原廠質(zhì)量問題也可申請(qǐng)三包退換。而且誰銷售誰負(fù)責(zé),涉及三包的消費(fèi)者權(quán)益由銷售主體方負(fù)責(zé)。2 年/50000 公里內(nèi)的三包有效期內(nèi),原維修時(shí)間不得超過 35 天,累計(jì)維修次數(shù)不超過 5 次變更為 30 天,4 次。維修時(shí)間超過 5 天的從第 6 天開始需要為消費(fèi)者提供代步車或出行補(bǔ)充。
保障期限內(nèi),三包權(quán)益可以轉(zhuǎn)讓下一位車主。禁止強(qiáng)制保養(yǎng)條款,只要是國家承認(rèn)的有維修資質(zhì)的商業(yè)主體就可以。拒絕履行三包法的商業(yè)主體處罰由原來的 3 萬元變更為 50 萬元。對(duì)于新能源汽車,動(dòng)力電池和電機(jī)被視為家用汽車的主系統(tǒng),若出現(xiàn)故障可以免費(fèi)更換,主機(jī)廠還需為電池提供質(zhì)量保證。在保修期內(nèi),消費(fèi)者可憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理,無需工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。
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