汽車(chē)試駕預(yù)約能否取消或更改時(shí)間?
汽車(chē)試駕預(yù)約能取消或更改時(shí)間。
如果您要更改時(shí)間,需盡快聯(lián)系汽車(chē)品牌經(jīng)銷(xiāo)商或銷(xiāo)售顧問(wèn),像奔馳、保時(shí)捷、沃爾沃等品牌都允許,可通過(guò)電話(huà)、電子郵件或指定客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)系。要注意各品牌對(duì)提前通知時(shí)間的要求不同。
預(yù)約時(shí)提前與 4S 店業(yè)務(wù)員溝通,因試駕車(chē)數(shù)量有限。到店試駕要帶身份證、駕駛證及可能需繳納的試駕保證金,填試車(chē)申請(qǐng)表和協(xié)議。
不同平臺(tái)修改預(yù)約時(shí)間方式不同。汽車(chē)之家手機(jī)端,打開(kāi) APP 搜索車(chē)型,選配置和經(jīng)銷(xiāo)商,點(diǎn)擊“聯(lián)系銷(xiāo)售”,在“為您推薦”欄目找到預(yù)約試駕,修改時(shí)登錄 APP 到個(gè)人中心找相關(guān)訂單,沒(méi)有就聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商。網(wǎng)頁(yè)端類(lèi)似。
一汽大眾 APP 點(diǎn)擊【添加愛(ài)車(chē)】【服務(wù)】【預(yù)約試駕】完成預(yù)約,修改登錄 APP 在個(gè)人中心或相關(guān)訂單處看有無(wú)選項(xiàng),沒(méi)有聯(lián)系客服或經(jīng)銷(xiāo)商。星越 L 預(yù)約的,登錄預(yù)約系統(tǒng)找到已預(yù)約時(shí)間選擇更改,確認(rèn)新時(shí)間在可用范圍后保存,不行聯(lián)系客服。
取消預(yù)約試駕,通常要聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商或汽車(chē)制造商客服中心,致電前準(zhǔn)備好預(yù)約日期、時(shí)間等信息。提供姓名、聯(lián)系方式、預(yù)訂確認(rèn)號(hào)等預(yù)訂信息,請(qǐng)求取消。完成后從客服那獲得確認(rèn),不同品牌和經(jīng)銷(xiāo)商取消政策不同。也可直接聯(lián)系預(yù)訂時(shí)電話(huà)或郵件,或登錄在線(xiàn)平臺(tái)賬戶(hù)找預(yù)訂記錄取消,無(wú)法網(wǎng)上或電話(huà)取消就直接去經(jīng)銷(xiāo)商處。
有些情況若試駕已安排好,可能要支付一定費(fèi)用補(bǔ)償經(jīng)銷(xiāo)商損失,有的經(jīng)銷(xiāo)商要求提前 24 小時(shí)通知。
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