湖南二手車的售后服務(wù)保障主要有以下方面。

首先是質(zhì)量保證的條件，使用年限在三年以內(nèi)或行駛里程在 6 萬公里以內(nèi)的車輛，以先到者為準。營運型車輛可按質(zhì)量保證的期限。二手車經(jīng)營企業(yè)向最終用戶銷售時，應(yīng)提供不少于三個月或 500 公里的質(zhì)量保障。

其次是質(zhì)量保證的范圍，包括發(fā)動機系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、自動系統(tǒng)以及懸掛系統(tǒng)。法律規(guī)定二手車質(zhì)保應(yīng)不少于三個月或者 50000 公里。

同時，家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于 2 年或者行駛里程 50000 公里，包修期不得低于 3 年或者行駛里程 60000 公里。

在購買沒出質(zhì)保的二手車時，維修保養(yǎng)盡量到 4S 店進行，這樣能最大限度保障自己的合法權(quán)益。要是上一個車主一直沒在 4S 店保養(yǎng)或維修，第二任車主也可不在 4S 店進行服務(wù)，但保修期內(nèi)不到正規(guī) 4S 店保養(yǎng)，廠家會認為車主放棄保修期，質(zhì)保期內(nèi)車輛出質(zhì)量問題廠家不保修。

普通家用轎車質(zhì)保期通常是兩年，對城市上下班代步來說，2 年里程數(shù)多不超五萬，這個范圍內(nèi)車輛出質(zhì)量問題幾率小，質(zhì)保期內(nèi)省心。一旦公里數(shù)超 6 萬，容易出小毛病，這時維修費用需車主自己承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)總公里數(shù)超六萬，建議車主在質(zhì)保到期前到 4S 店做全面檢測，能節(jié)省不少費用。

購買二手車，車輛沒出質(zhì)保期，一定要詳細咨詢質(zhì)保問題，跟前任車主索要詳細保養(yǎng)手冊，保護自己合法權(quán)益。而且，要到正規(guī)二手車市場購買，注意與車商簽訂的質(zhì)保協(xié)議條例，有關(guān)于車輛有條件、有范圍、有期限的質(zhì)量保障，質(zhì)保服務(wù)由二手車經(jīng)銷商提供。