淘寶二手汽車的售后服務(wù)整體不錯。

車況有嚴格保障，保真車源、車況、車價，若發(fā)現(xiàn)是重大事故車、泡水車、火燒車，30 天內(nèi)可退。售前提供專業(yè)車輛檢測，售后有 1 年或 3 萬公里的質(zhì)保。

比如狄先生因售后服務(wù)貼心打消顧慮購車，陶先生經(jīng)幫忙找到現(xiàn)車并看檢測報告后滿意提車，張女士購車后的疑慮經(jīng)第三方鑒定解除誤會。

淘車車全國直營門店不斷增加，已達 70 家，覆蓋 200 多個城市，能提供線上看車、線下提車、送車上門的“一站式”便捷購車體驗。

購買淘寶二手車的質(zhì)保情況豐富多樣，“全國購”業(yè)務(wù)提供保真車輛，購車后可享受 30 天包換、90 天試駕、1 年或 2 萬公里延保等服務(wù)。

一般二手車保修期通常是 3 年或 10 萬公里，但非統(tǒng)一標準，普通家用轎車質(zhì)保期通常為 2 年，行駛 2 年或 6 萬公里內(nèi)可免費維修保養(yǎng)，超出需自費。法律規(guī)定二手車質(zhì)保期最低要求為 3 個月或 5000 公里。4S 店官方認證的二手車提供 7 天無理由退換貨和一年質(zhì)保服務(wù)。

淘車平臺銷售的“保真二手車”會經(jīng)過初檢和復(fù)檢，最大程度杜絕問題車。像張女士所購吉利汽車經(jīng)第三方專業(yè)機構(gòu)鑒定合格，解除泡水車誤會，車輛故障是車主基礎(chǔ)操作不當導(dǎo)致，最終張女士打消顧慮。

總之，淘寶二手汽車售后服務(wù)有保障，讓消費者放心。