奧迪 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量總體不錯(cuò)，但也存在一些問(wèn)題。

首先，在專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面，奧迪 4S 店的售后服務(wù)技師經(jīng)過(guò)品牌方正規(guī)培訓(xùn)，具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保養(yǎng)和維修零件均為原廠品質(zhì)，保證了車(chē)輛的完美運(yùn)行狀態(tài)。服務(wù)人員會(huì)根據(jù)情況定制服務(wù)計(jì)劃，商定維修保養(yǎng)時(shí)間，甚至提供取送車(chē)服務(wù)，車(chē)主還可通過(guò)休息室的電子看板隨時(shí)了解車(chē)輛維修情況。

其次，在處理車(chē)輛故障方面，對(duì)于燒機(jī)油等問(wèn)題，奧迪旗下車(chē)型通過(guò)升級(jí)技術(shù)已優(yōu)化發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)，在售車(chē)型搭載先進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)，解決了燒機(jī)油問(wèn)題。對(duì)于汽車(chē)自燃，品牌方授權(quán)的 4S 店會(huì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)維修，定期做專(zhuān)業(yè)檢查，能有效預(yù)防。在安全氣囊方面，奧迪采用業(yè)界技術(shù)水準(zhǔn)最高的安全氣囊，萬(wàn)一車(chē)輛發(fā)生意外，能提供專(zhuān)業(yè)迅捷的救援服務(wù)。

在政策方面，一汽 - 大眾奧迪將保修期標(biāo)準(zhǔn)拔高至包修期 3 年或 10 萬(wàn)公里。同時(shí)，在車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量控制上，一汽 - 大眾奧迪依照國(guó)家和德國(guó)奧迪標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車(chē)型有完整的管控體系。

然而，也有一些用戶(hù)反映售后服務(wù)存在不足，比如部分配件到貨時(shí)間長(zhǎng)，一些小問(wèn)題的處理不夠及時(shí)和靈活。但總體來(lái)說(shuō)，奧迪 4S 店在售后服務(wù)方面有優(yōu)勢(shì)，也在不斷改進(jìn)和提升，為車(chē)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。