汽車 TBOX 出現(xiàn)故障，可從以下方面進(jìn)行診斷。

先觀察車輛儀表板的提示信息，看是否有相關(guān)故障指示燈或提示。

再檢查 TBOX 與車輛其他系統(tǒng)的連接線路，確保無松動、破損。

利用專業(yè)汽車診斷設(shè)備讀取故障代碼，確定故障類型。

常見故障及解決辦法：

通信故障，表現(xiàn)為與車輛或外部網(wǎng)絡(luò)通信中斷，此時要檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，保證網(wǎng)絡(luò)信號良好，或重新配置網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。

軟件故障，比如功能異常或死機(jī)，可嘗試軟件升級或重置系統(tǒng)。

硬件故障，像芯片損壞、接口故障等，可能需更換硬件部件。

故障診斷過程中可能遇到的問題：

故障代碼解讀不準(zhǔn)確，得對照車輛技術(shù)手冊準(zhǔn)確解讀。

零部件供應(yīng)不及時會延長維修時間。

軟件升級失敗，可能是網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或兼容性問題，要重新嘗試或找更合適的升級版本。

還可通過一些特定方法診斷，比如在目標(biāo)車輛的 TBOX 上傳心跳包的預(yù)設(shè)時刻，判斷是否接收到心跳包。若收到含錯誤信息的心跳包或未收到且車輛網(wǎng)絡(luò)信號正常，都能確定故障。

獲取單體電壓數(shù)據(jù)建立序列和矩陣，剔除異常值和空值，用香農(nóng)熵和方差熵算法判斷是否有故障，云平臺存儲并輸出相關(guān)信息。

以哈弗汽車為例，先檢查雷達(dá)，再查車載系統(tǒng)版本，用診斷儀診斷車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部。雷達(dá)有問題就維修，車機(jī)系統(tǒng)版本不是最新就及時升級。若機(jī)車通信服務(wù)供應(yīng)商變化，送 4S 店全面檢查。車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)控制有問題，通過診斷儀讀取故障碼。

哈弗汽車的 tbox 安裝在儀表板內(nèi)側(cè)，車主別隨意拆卸，要由專業(yè)人士操作。

TBOX 有遙控、行程定制、車輛檢測、OTA 功能等。