上汽大眾各車型的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯。

旗下多款燃油車在用戶滿意度測評中斬獲佳績，如朗逸、凌渡 L、 帕薩特、途觀 L、威然等獲得細(xì)分市場用戶滿意度第一，并蟬聯(lián)合資品牌售后服務(wù)滿意度桂冠。

以朗逸新銳為例，全系采用高剛性車身，結(jié)合先進(jìn)技術(shù)，歷經(jīng)極端工況測試，確保品質(zhì)與性能。凌渡 L 也擁有德系工藝品質(zhì)和細(xì)致考量。輝騰的售后服務(wù)更是出色。

設(shè)有 24 小時在線售后服務(wù)電話，隨時滿足車主求助。質(zhì)量保證實驗室先進(jìn)，設(shè)備眾多，工作人員學(xué)歷高，保障零部件質(zhì)量。

汽車修理服務(wù)到位，通過大眾 Techcare 等服務(wù)項目延長維保時間，維修項目價格合理。服務(wù)人員熱情負(fù)責(zé)，接待周到禮貌，技術(shù)團隊專業(yè)，質(zhì)量控制體系嚴(yán)格。

售后服務(wù)網(wǎng)點眾多，方便車主選擇。維修人員專業(yè)，耐心解答疑惑，提供多種維修方案，還有 24 小時道路救援和延保服務(wù)，預(yù)約維修省時省心，可通過官網(wǎng)或手機 APP 操作。

新一代輝騰售后服務(wù)政策貼心，服務(wù)團隊提供管家式服務(wù)，全部接受過專業(yè)培訓(xùn)，輝騰服務(wù)經(jīng)理熟悉車輛及客戶信息，定期聯(lián)系客戶提醒保養(yǎng)檢查，協(xié)同技術(shù)支持和服務(wù)助理，提供全方位尊貴服務(wù)。新輝騰用戶購車起 5 年不限里程享受 24 小時免費道路救援，服務(wù)內(nèi)容多樣，包括現(xiàn)場修理、拖車等車輛服務(wù)，以及為車主提供 5 星級酒店住宿等。輝騰車主在車輛維修期間可享受替換車服務(wù)，經(jīng)銷商提供同級別車輛，方便出行。還有上門取/送車服務(wù)，設(shè)有 24 小時輝騰 VIP 服務(wù)熱線，由大眾進(jìn)口汽車銷售有限公司和經(jīng)銷商共同提供，隨時待命為用戶提供車輛及客戶所需信息。

不同時期還有各種優(yōu)惠活動。上汽大眾的質(zhì)量保證實驗室是產(chǎn)品研發(fā)的中樞部門，擁有先進(jìn)設(shè)備和高學(xué)歷工作人員，占地 9600 平方米，259 臺先進(jìn)材料分析和檢測設(shè)備，確保整車及零部件材料質(zhì)量穩(wěn)定可靠。通過內(nèi)應(yīng)力儀保證零部件質(zhì)量穩(wěn)定性，提高耐用性，保障車主出行安全。

上汽大眾不僅產(chǎn)品質(zhì)量過硬，售后服務(wù)也貼心周到，高效維修，關(guān)心用戶感受，用心解決問題，以親民風(fēng)格服務(wù)每一位用戶。在全國范圍內(nèi)擁有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為車主提供便捷的維修保養(yǎng)服務(wù)。