一汽大眾 4s 店的售后服務情況參差不齊。

有些店表現(xiàn)不錯，比如成都匯和一汽大眾，銷售顧問態(tài)度友好，服務專業(yè)，維修技師經驗豐富，能保障車輛維修質量，價格合理，服務貼心。

但也有店存在問題，像成都武侯區(qū)某蓉 4S 店銷售套路多，售后看錯損壞部位，調貨時間長。成都建國一汽大眾 4S 店存在欺詐銷售，未讓顧客檢測車輛就讓簽驗車單，還收取不合理費用，虛假報價，隱瞞故障。

要獲得較好的售后體驗，建議多做功課。提前了解不同店的口碑，通過網上評價、朋友推薦等途徑。進店咨詢時仔細詢問服務細節(jié)和費用，明確收費標準，簽訂合同時看清條款。

北京朝陽區(qū)京順路孫河和平農場內的一汽-大眾捷亞泰 4S 店，整體保養(yǎng)過程中有服務到位的點，但也有缺失，沒展現(xiàn)出與品牌影響力匹配的素養(yǎng)。

一汽-大眾能意識到問題，以用戶為中心的標語、服務準則和宣傳海報到處都是，但實際服務中不經意的漫不經心會把用戶推遠。有些車主反饋，如探岳車主，變速箱等問題多次反映未解決，固件升級不主動，質保期內不免費升級，出保還收費。不過 2805 程序對變速箱問題有改善，動力雖降低但適合市內擁堵路段，油耗變化不大。

成都中升一汽大眾 4s 店總體不錯，銷售顧問態(tài)度好，能提供定制方案，售后服務到位，維修技師經驗豐富，公司有優(yōu)勢，店內環(huán)境好，流程順暢。但也存在位置不佳，進店流量少的不足。

長春一汽大眾 4S 店中，好的售后服務應具備專業(yè)高素質的維修團隊，能快速準確診斷解決問題；及時響應客戶需求，提供便捷預約；保證費用透明公正；注重消費者體驗，溝通禮貌耐心。選擇時可參考口碑、服務人員水平、流程、配件質量、價格等因素。