陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)的定損流程不復(fù)雜。

發(fā)生事故后，第一時(shí)間報(bào)交警判定責(zé)任，同時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司，不論地域與時(shí)間。

保險(xiǎn)公司查勘現(xiàn)場(chǎng)，定損事故車(chē)輛。若車(chē)輛在事故現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法行駛或需拖車(chē)，定損點(diǎn)通常設(shè)在事故發(fā)生地附近的維修廠或保險(xiǎn)公司指定的定損點(diǎn)，車(chē)主聯(lián)系保險(xiǎn)公司將車(chē)送至此處，定損員會(huì)詳細(xì)檢查和拍照，評(píng)估損失金額。

若車(chē)輛在事故后仍能行駛，車(chē)主可選擇將車(chē)送至維修廠或指定定損點(diǎn)，也可讓保險(xiǎn)公司派遣定損員上門(mén)。定損時(shí)，車(chē)主應(yīng)提供相關(guān)車(chē)輛證件、保險(xiǎn)單、事故發(fā)生經(jīng)過(guò)等資料。

車(chē)主在出險(xiǎn)后要注意及時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，若因特殊情況需將車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng)，要用粉筆畫(huà)出事故現(xiàn)場(chǎng)輪胎位置或用相機(jī)拍下事故照片。

陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)定損一般由保險(xiǎn)公司的查勘人員負(fù)責(zé)，他們會(huì)從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任歸屬。

5000 元以下車(chē)損案件，報(bào)案 24 小時(shí)未結(jié)案，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算超 24 小時(shí)后的利息。較嚴(yán)重案件，理賠速度也較快，10 天左右能理賠完成，復(fù)雜情況最遲 30 天結(jié)案。

理賠流程是：報(bào)案，發(fā)生交通事故后 48 小時(shí)內(nèi)撥打陽(yáng)光車(chē)險(xiǎn)電話；定損，接到報(bào)案后安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘定損，出具定損方案，無(wú)異議則簽字，開(kāi)車(chē)去指定修理店維修；準(zhǔn)備資料，提前問(wèn)清所需資料一次性準(zhǔn)備好交給工作人員審核；結(jié)案，資料審核通過(guò)，保險(xiǎn)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)賠付理賠金，沒(méi)問(wèn)題辦理結(jié)案手續(xù)。