領(lǐng)克的售后服務(wù)非常出色。

比如一位女司機(jī)的車輛在外地出現(xiàn)故障，原本擔(dān)心當(dāng)?shù)?4S 店不處理，結(jié)果全國(guó)任何一家授權(quán)店都能提供售后服務(wù)保障。售后總監(jiān)耐心傾聽(tīng)女司機(jī)發(fā)脾氣并詳細(xì)解釋，不到一小時(shí)解決問(wèn)題。

當(dāng)女司機(jī)取車遇暴雨被困，售后經(jīng)理竟冒雨送車。

還有位領(lǐng)克 01 車主深夜車輛故障，領(lǐng)克道路救援服務(wù)迅速響應(yīng)，15 分鐘派出維修師傅，40 分鐘免費(fèi)解決。

領(lǐng)克為車主提供多項(xiàng)貼心的三免政策，包括首任車主終身免費(fèi)質(zhì)保、終身免費(fèi)道路救援和免費(fèi) WIFI 數(shù)據(jù)流量。

預(yù)約保養(yǎng)幾乎無(wú)需等待，首保項(xiàng)目如機(jī)油、機(jī)濾、工時(shí)費(fèi)等均免費(fèi)。常規(guī)保養(yǎng)費(fèi)用約 1100 元，保養(yǎng)周期 10000 公里，減少車主時(shí)間和金錢成本。保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛小損壞會(huì)免費(fèi)更換，操作透明，每步都有清晰記錄和價(jià)格公示。

休息區(qū)設(shè)施完善，提供多種娛樂(lè)設(shè)施。

對(duì)比其他豪華品牌保養(yǎng)，領(lǐng)克服務(wù)有過(guò)之而無(wú)不及。月初有車主接到客服貼心提醒并按預(yù)約進(jìn)店保養(yǎng)，工作人員熱情專業(yè)，核對(duì)預(yù)約信息，檢查車輛外觀，確定保養(yǎng)項(xiàng)目，準(zhǔn)備甜品飲料，車主可在休息區(qū)通過(guò)看板了解保養(yǎng)進(jìn)度，約一個(gè)多小時(shí)完成保養(yǎng)和洗車，還告知車輛狀態(tài)、用車注意事項(xiàng)和優(yōu)惠信息。

領(lǐng)克 03 車主保養(yǎng)兩次，每次都感到親切，售后服務(wù)人員熱情，保養(yǎng)內(nèi)容全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格公開(kāi)透明，APP 上可領(lǐng)機(jī)油等抵用券，休息區(qū)有專人服務(wù)，提供茶水零食，維修師傅免費(fèi)添加玻璃水并贈(zèng)送。

總之，領(lǐng)克售后服務(wù)專業(yè)、熱情、貼心、透明，值得信賴。