奔馳售后電話提供 24 小時(shí)服務(wù)。

其客服電話 400 818 1188 周一至周五上午 8:00 至晚上 8:00，周六至周日上午 10:00 至晚上 6:00 可咨詢相關(guān)問題。

另外，奔馳 24 小時(shí)故障熱線為 400-650-4688，專為中國(guó)大陸客戶提供道路救援服務(wù)。

對(duì)于 2013 年 8 月 30 日及之后在中國(guó)大陸（不含港澳臺(tái)地區(qū)）銷售的、車齡在 5 年以下的梅賽德斯-奔馳品牌乘用車，可通過授權(quán)經(jīng)銷商或致電道路救援中心購(gòu)買道路救援服務(wù)。

保修期內(nèi)的車輛，相關(guān)服務(wù)期限為保修期外之日起 1 年或 2 年；超出保修范圍的車輛，自購(gòu)買之日起三天后的 1 年或 2 年。

若您想了解福建奔馳商務(wù)車在福州市的 4S 店電話，可撥打免費(fèi)客服電話 400 818 1188。

梅賽德斯-奔馳中國(guó)客服電話還有 400-810-8880。

奔馳全國(guó)售后客服電話 400-818-1188 是 24 小時(shí)全年無(wú)休服務(wù)的，咨詢、投訴均可撥打。

每個(gè)地區(qū)的 4S 店售后電話不同，全國(guó)免費(fèi)電話 400-650-4688 可隨時(shí)撥打。

自 2012 年起，梅賽德斯-奔馳(中國(guó))客戶服務(wù)中心升級(jí) 4008181188 熱線服務(wù)，提供 7×24 小時(shí)全天候服務(wù)，不僅受理客戶意見反饋，還提供產(chǎn)品、經(jīng)銷商、奔馳金融業(yè)務(wù)等方面的信息咨詢，承接試駕邀約等市場(chǎng)活動(dòng)的相關(guān)咨詢報(bào)名服務(wù)。

為保證服務(wù)質(zhì)量，奔馳特別定制“神秘訪客”計(jì)劃不定期抽檢，并建立工作標(biāo)準(zhǔn)，推廣實(shí)施針對(duì)服務(wù)員工的培訓(xùn)，同時(shí)注重客戶數(shù)據(jù)安全，已連續(xù) 3 年成功通過數(shù)據(jù)安全審計(jì)。