撥打比亞迪 400 電話不是免費的。

400 電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務(wù)，在全國范圍內(nèi)撥打，主叫方均支付市話費用。

比亞迪移動充電服務(wù)上線后，車主電量耗盡需緊急充電時可撥打 400 客服熱線，系統(tǒng)會派遣服務(wù)用車充電。

這項服務(wù)全國統(tǒng)一收費 295 元/10 度電，約合 1 度電 30 元人民幣，超出 10 度電后，每增加 1 度多收 5 元錢。

送電員出發(fā)后 10 分鐘內(nèi)取消訂單不收費，10 分鐘后取消需全額支付。若因救援方原因無法服務(wù)，不收費。

費用由車主與服務(wù)商自行結(jié)算，一單一結(jié)。目前新疆、內(nèi)蒙古、西藏、青海和甘肅暫不支持該項服務(wù)。

這項服務(wù)并非比亞迪自己運作，而是與安盛救援合作的第三方服務(wù)。移動充電車到達后，有送電員現(xiàn)場充電。

此前蔚來汽車也有類似服務(wù)，如 NIO Power 的“一鍵加電”服務(wù)，月套餐費用 980 元含 15 次/月、1000 度/月，單次 180 元。

對比來說，比亞迪移動充電服務(wù)針對緊急救援，比起拖車服務(wù)費算物超所值。