宇通新能源客車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

宇通客車連續(xù)多年獲得“CTEAS 十二星級(jí)”認(rèn)證證書，在服務(wù)質(zhì)量、體系、標(biāo)準(zhǔn)等方面處于行業(yè)領(lǐng)先水平，這表明其專業(yè)性和可靠性很高。

宇通建立了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有 13 家獨(dú)資 4S 中心站和 1600 多家合作服務(wù)站、經(jīng)銷商，還有 600 多人的直服團(tuán)隊(duì)，全年 365 天、7×24 小時(shí)全天候響應(yīng)客戶需求。

不僅如此，宇通還引入“預(yù)防式維修”概念，通過“智能監(jiān)控+智能用車+智能養(yǎng)車”提前預(yù)判并解決車輛故障，降低運(yùn)營(yíng)成本，保障運(yùn)營(yíng)安全。比如某客戶車輛在營(yíng)口出現(xiàn)轉(zhuǎn)向故障，宇通協(xié)調(diào)大連服務(wù)站及時(shí)解決，未影響第二天運(yùn)營(yíng)，讓客戶非常滿意。

宇通還能結(jié)合客戶需求精準(zhǔn)制定解決方案，解決公交客運(yùn)企業(yè)服務(wù)覆蓋范圍有限等痛點(diǎn)問題。像宇通新能源輕卡，沿用宇通客車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，站點(diǎn)遍布全國(guó)，故障反饋能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)，加上遠(yuǎn)程診斷技術(shù)，實(shí)際使用中的問題都能及時(shí)解決。

宇通純電動(dòng)客車在不同地區(qū)和使用場(chǎng)景下，都能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在哈爾濱，通過定制化設(shè)計(jì)受到市民和客運(yùn)企業(yè)一致認(rèn)可。在格爾木，其售后服務(wù)得到駕駛員們的一致稱贊。

宇通針對(duì)不同車型和使用環(huán)境，提供定制化服務(wù)和解決方案，比如在東北有純電動(dòng)高寒解決方案，對(duì)于不同礦區(qū)路況能提供“一礦一策”服務(wù)。宇通純電動(dòng)客車的三電系統(tǒng)自研生產(chǎn)，售后響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)于競(jìng)品，降低了故障維修成本。

總之，宇通新能源客車售后服務(wù)質(zhì)量出色，讓用戶放心。