凱迪拉克汽車官網(wǎng)的售后服務(wù)有諸多特色。

首先是尊崇服務(wù)體驗，有 12 項人性化服務(wù)禮遇，專業(yè)設(shè)備檢測，技術(shù)人員提供專業(yè)服務(wù)，根據(jù)車輛故障情況進行專業(yè)維修。

E-Service 智能化電子服務(wù)系統(tǒng)能主動報告車輛狀況，遠程監(jiān)測監(jiān)控車輛，實現(xiàn)售后與消費者無縫溝通。

其次，提供延保服務(wù)，包括原廠品質(zhì)保障和全國保修服務(wù)，還有更全面保障及專業(yè)認證技師，救援維修工時在約定期限全免。免費換油服務(wù)從第一次換油起提供連續(xù) 2 次發(fā)動機機油和機油濾清器的免費更換，有效期為三年不限里程。24 小時道路救援服務(wù)為客戶提供全天候最便捷快速的緊急救援。原廠配件供應(yīng)確保 100%原廠配件，保障售后維修質(zhì)量。尊享服務(wù)以客戶經(jīng)理一對一服務(wù)制為特色，為客戶提供全程愛車養(yǎng)護服務(wù)。

再者，推出“MyCadillac 超級 App”，集成安吉星功能，可實時查看胎壓、機油壽命等信息，實現(xiàn)遠程遙控車鎖、啟動車輛、一鍵下發(fā)導(dǎo)航等多種功能，將汽車售后服務(wù)的線上與線下環(huán)節(jié)界限打通，覆蓋車主買車后的所有用車情景和全生命周期。

凱迪拉克售后服務(wù)的技術(shù)團隊專業(yè)，經(jīng)過嚴格培訓(xùn)和認證，具備豐富維修經(jīng)驗和專業(yè)知識，能準確診斷和解決各種車輛問題。

還提供便捷預(yù)約服務(wù)，可線上或電話提前預(yù)約，減少等待時間。配件供應(yīng)完善，確保原廠配件及時供應(yīng)，縮短維修周期。服務(wù)場所環(huán)境舒適，設(shè)有休息區(qū)和娛樂設(shè)施。為車主提供詳細維修保養(yǎng)記錄和報告，還推出道路救援、免費檢測等增值服務(wù)。