質(zhì)損車是在物流運(yùn)輸過程中磕碰導(dǎo)致車身質(zhì)損后經(jīng)修復(fù)繼續(xù)銷售的車，或者是專供試駕后又繼續(xù)銷售的車。

質(zhì)損車的修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)主要看質(zhì)損程度。質(zhì)損程度分為輕微和重大兩種。輕微質(zhì)損是指經(jīng)過修理或更換后，車內(nèi)零部件沒有損壞，能正常使用。重大質(zhì)損是指商用車的車身部件損壞，不符合商用車標(biāo)準(zhǔn)，損壞程度嚴(yán)重。

對(duì)于質(zhì)損車的修復(fù)，只有特定授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員有資格根據(jù)質(zhì)損程度和相關(guān)商品車出廠檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定及分類。比如質(zhì)保部、銷售事業(yè)部用戶服務(wù)部、區(qū)域服務(wù)管理經(jīng)理等。如果物流服務(wù)商對(duì)特許經(jīng)銷商的判定有疑義，銷售公司整車物流管理部可協(xié)調(diào)相關(guān)部門、人員進(jìn)行裁決。

區(qū)分物流質(zhì)損與非物流質(zhì)損也有原則和辦法。物流質(zhì)損一般包括運(yùn)輸物流質(zhì)損和倉(cāng)儲(chǔ)物流質(zhì)損。

質(zhì)損車修復(fù)后，整車修理或總成修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 20000km 或者 100 日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛 5000km 或者 30 日；一級(jí)維護(hù)、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)量保證期為車輛行駛 2000km 或者 10 日。質(zhì)保期從維修竣工出廠之日起計(jì)算，行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可自行確定維修質(zhì)量保證期，但不能低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

消費(fèi)者購(gòu)買質(zhì)損車要謹(jǐn)慎，選擇有信譽(yù)的經(jīng)銷商，要求提供詳細(xì)車輛信息和維修記錄，了解車輛具體情況，包括維修歷史和損壞程度，以便做出明智決策。