廣汽豐田官網(wǎng)的售后服務(wù)內(nèi)容豐富。

首先是主動預(yù)約服務(wù)，方便客戶安排時間。

技術(shù)總監(jiān)會提供技術(shù)支持，保障維修的專業(yè)性。

診斷作業(yè)環(huán)節(jié)細致準確，及時發(fā)現(xiàn)問題。

增項及作業(yè)中斷有規(guī)范流程。

B/O 操作和水平業(yè)務(wù)滿足多樣需求。

還有巡回員定期巡回、開會，提供技術(shù)支援。

售后服務(wù)重視零部件管理，依需求頻率考慮特殊性質(zhì)，如季節(jié)性、低成本、滯銷件等，以最低庫存月數(shù)或金額達最高供應(yīng)，確保客戶滿意度。

總經(jīng)理在售后服務(wù)及零部件管理方面也有明確職責，包括防止保管、展示時的損傷和弄臟，處理抱怨，確保整車質(zhì)量等。

同時，注重人才培養(yǎng)和遵守設(shè)施標準。

廣汽豐田售后服務(wù)強調(diào)使用原廠零部件，保證質(zhì)量和安全，提升客戶信任度。

銷售店售后業(yè)務(wù)管理涵蓋諸多方面，如了解并貫徹售后及零件政策，熟悉服務(wù)標準流程和管理基本知識等。

另外，還有保修服務(wù)，為客戶解決后顧之憂。

總之，廣汽豐田售后服務(wù)全面、專業(yè)、貼心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗。