問

撥打吉利汽車客服電話投訴有效嗎

撥打吉利汽車客服電話投訴是有效的。吉利售后客服電話號(hào)碼是 400-886-9888 。

如果您的吉利汽車有質(zhì)量問題或服務(wù)問題，都能撥打這個(gè)電話咨詢。

要是遇到 4S 店處理問題服務(wù)不佳，通過廠商的售后服務(wù)電話投訴能起作用。因?yàn)?4S 店受廠家約束，廠家核實(shí)投訴情況屬實(shí)，會(huì)影響 4S 店績效，包括從廠家拿資源、獎(jiǎng)勵(lì)等，所以廠家不會(huì)坐視不管。

比如今年 6 月，吉利博越和星越兩款 SUV 投訴量暴增，博越主要是音響系統(tǒng)故障、變速箱頓挫、轉(zhuǎn)向異響等質(zhì)量問題，星越主要是車機(jī)系統(tǒng)軟件升級(jí)后卡頓。目前吉利已受理車主投訴，車機(jī)系統(tǒng)在完善，機(jī)械問題按保修期維修。

吉利的售后服務(wù)總體不錯(cuò)，未出現(xiàn)嚴(yán)重的“集體上門投訴事件”。

如果吉利車主發(fā)現(xiàn)車輛有這些問題，可撥打廠商電話或者在第三方平臺(tái)及 4S 店進(jìn)行投訴。

如果想投訴吉利 4S 店，除了撥打吉利客服電話，還可以到工商部門投訴，帶著相關(guān)證據(jù)到法院起訴，通過 96315 消費(fèi)者維權(quán)電話維護(hù)自身權(quán)益，或者與 4S 店內(nèi)部協(xié)商處理。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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