大型豪華 SUV 的售后服務(wù)通常是比較出色的。

像保時捷卡宴，其售后服務(wù)配備專業(yè)且訓(xùn)練有素的維修工廠與技術(shù)人員，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛，能高效處理日常保養(yǎng)和復(fù)雜故障。服務(wù)內(nèi)容全面，涵蓋保養(yǎng)、維修和道路救援，道路救援能讓車主在突發(fā)狀況下更有安全感。

品牌形象好，延伸到售后服務(wù)領(lǐng)域，讓車主對服務(wù)質(zhì)量有信心。零部件通用性有一定優(yōu)勢，雖維修網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與部分競爭車型有差異，但能通過高效調(diào)度協(xié)調(diào)提供及時服務(wù)。

路虎在 2024 中國售后服務(wù)滿意度研究報告中以 805 分排名豪華品牌第一，力壓奔馳和凱迪拉克。其專門更新銷售售后服務(wù)流程，包括公示配件渠道和價格，購買原廠零件享 12 個月質(zhì)保，杜絕亂收費(fèi)，規(guī)范服務(wù)流程等，提升用戶體驗。

林肯冒險家的售后整體不錯。其注重客戶服務(wù)體驗，全國有較完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，售后配件供應(yīng)及時，技術(shù)團(tuán)隊專業(yè)。個別情況如維修高峰期預(yù)約等待稍長，但在優(yōu)化服務(wù)流程。售后服務(wù)費(fèi)用在豪華品牌中中等，會不定期推出優(yōu)惠活動。

車主購車時了解售后政策和保修條款，按手冊保養(yǎng)維護(hù)能降低故障概率。

奔馳作為老牌德系豪華，售后服務(wù)評分 802 分，表現(xiàn)穩(wěn)定。凱迪拉克雖在國內(nèi)市場水土不服，但售后服務(wù)評分 801 分不低。保時捷排名第四，分?jǐn)?shù) 798 分。奧迪排名第五，分?jǐn)?shù) 797 分，屬正常發(fā)揮。沃爾沃排名第六，分?jǐn)?shù) 797 分，售后服務(wù)表現(xiàn)平平。

總之，大型豪華 SUV 品牌大多重視售后服務(wù)，在服務(wù)全面性、技術(shù)專業(yè)性等方面不斷提升，為車主提供良好體驗。