大眾奧迪的售后服務，總體而言奧迪更好。

奧迪連續(xù)兩年榮獲中國汽車客戶之聲——售后服務標桿品牌獎。其售后服務戰(zhàn)略全面升級，推出“恒悅計劃”，能讓用戶低價享受優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務。以原廠備件和專業(yè)服務雙重保障，提供更好體驗，還有品牌自營延保和保養(yǎng)組合產(chǎn)品，全網(wǎng)經(jīng)銷商可用。多款售后附件產(chǎn)品有市場競爭力，近 80%經(jīng)銷商所需備件當日送達。為經(jīng)銷商搭建了精準高效、專業(yè)務實的售后服務技術管理體系，圍繞多方面持續(xù)強化品牌擔當，提升用戶滿意度。在 J.D.Power 中國售后服務滿意度研究中，奧迪常居豪華車品牌售后服務滿意度榜首，還實現(xiàn)“六連冠”。

反觀大眾，進口大眾售后服務不錯，國產(chǎn)車型如上汽大眾和一汽大眾的表現(xiàn)就稍差。比如服務啟動上，響應速度可能不如奧迪；服務顧問的專業(yè)和熱情程度也有差異；經(jīng)銷商設施可能沒奧迪舒適，維修設備也不一定先進；服務質(zhì)量方面，維修技術和配件質(zhì)量保障也稍遜一籌；服務后交車環(huán)節(jié)可能交代不夠清晰。

不過大眾網(wǎng)點分布更廣，維修保養(yǎng)更便捷。但具體感受因個人體驗和地區(qū)差異有所不同。

總之，奧迪售后服務在多個方面表現(xiàn)出色，更具優(yōu)勢。