奧迪屬于大眾，但其售后服務體系與大眾并非完全相同。

奧迪擁有一套獨立且完善的售后服務體系。

在質保方面，一汽-大眾奧迪形成了以“全員質?！薄叭蚪y(tǒng)一”“全程保障”為核心的質保體系，覆蓋產(chǎn)品全生命周期，從開發(fā)、采購、生產(chǎn)到售后，通過先進技術和反復試驗保障高品質。比如在新產(chǎn)品項目啟動階段，每輛車要達成 15 項質量目標，歷經(jīng)多種極端道路條件和超長路試。生產(chǎn)中，對每個螺栓擰緊工位都有嚴格把控，擁有世界一流的擰緊設備，測量精度極高。對于零件內部質量缺陷的檢測，一汽-大眾引入先進的工業(yè) CT。

在售后監(jiān)測方面，每年對用戶進行滿意度調研，收集意見用于新產(chǎn)品開發(fā)。

在車內空氣質量管控上，一汽-大眾奧迪是國內最早介入的企業(yè)之一，擁有全生命周期的車內空氣質量保證體系。不僅有國內最高水準的整車氣味艙和先進分析設備，還有“金鼻子團隊”主觀評價體系。對于材料選擇，采用水性材料和無鉻鞣真皮材料，環(huán)保且無害。對供應商零件氣味進行多輪抽檢，對整車進行全面監(jiān)控。同時每年進行用戶調研，將結果用于新產(chǎn)品。

總之，奧迪的售后服務體系在各個環(huán)節(jié)都精益求精，以確保為用戶提供高品質的服務。