特斯拉 4S 店的銷售顧問專業(yè)程度是比較高的。

首先，他們通常需要具備本科或大專以上學(xué)歷，且有 2 年以上零售行業(yè)銷售、大客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，這為專業(yè)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

其次，銷售顧問要擁有出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能熱情地為客戶和特斯拉愛好者介紹電動(dòng)汽車的優(yōu)點(diǎn)，普及電動(dòng)車知識(shí)，解決客戶顧慮。

再者，他們要對(duì)特斯拉的企業(yè)文化及產(chǎn)品高度認(rèn)可，深刻理解并傳遞業(yè)務(wù)問題和技術(shù)概念，能夠通過良好的溝通幫助客戶更好地了解公司動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品理念。

另外，銷售顧問要具備良好的自我管理和自我學(xué)習(xí)能力，持續(xù)學(xué)習(xí)了解公司及產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，及時(shí)了解最新行業(yè)發(fā)展和實(shí)踐，以更好地服務(wù)客戶。

同時(shí)，他們還需持有有效中國駕照，熟練駕駛，且無不良行駛記錄。在工作中，銷售顧問要能夠獨(dú)立完成客戶邀約、接待、試駕以及促成訂單的銷售全流程，還要持續(xù)建立并管理潛在客戶資源，通過電話、郵件、試駕等線上線下方式維系客戶關(guān)系，確保較高的客戶滿意度，最終將潛在客戶轉(zhuǎn)化為特斯拉車主。

而且，他們要和外部客戶、外部人員保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通，和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

總之，特斯拉 4S 店的銷售顧問在專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力方面表現(xiàn)出色，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)。