東風(fēng)雪鐵龍 4s 店的配件通常情況下為原廠(chǎng)正品。

原廠(chǎng)配件帶有品牌標(biāo)識(shí)及備件編號(hào)標(biāo)簽，比如防撞鋼梁上的標(biāo)簽。在 4S 店維修，基本上用的都是原廠(chǎng)配件，因?yàn)槿绻?4S 店用了副廠(chǎng)件，被發(fā)現(xiàn)后，廠(chǎng)家會(huì)對(duì)其進(jìn)行 3 倍處罰，所以 4S 店一般不會(huì)冒這個(gè)險(xiǎn)。而且，4S 店能提供進(jìn)貨單，以證明配件為原廠(chǎng)。

不過(guò)，也有個(gè)別不良情況存在。有雪鐵龍 C2 車(chē)主在 4S 店維修后，經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)左大梁未修復(fù)、元寶梁、后擺臂、半軸、減震器、半角、空氣格總成等不是原廠(chǎng)件。還有車(chē)主購(gòu)買(mǎi)雪鐵龍世嘉時(shí)，在 4S 店花 5000 元加裝的原廠(chǎng)導(dǎo)航，結(jié)果是定位不準(zhǔn)、經(jīng)常沒(méi)信號(hào)，后被告知不是原廠(chǎng)導(dǎo)航無(wú)法維修，愿意更換原廠(chǎng)的。

為了確保在東風(fēng)雪鐵龍 4S 店得到的是原廠(chǎng)配件，建議車(chē)主在維修后仔細(xì)查看配件上的標(biāo)識(shí)和編號(hào)，主動(dòng)要求查看進(jìn)貨單。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)與 4S 店溝通協(xié)商，必要時(shí)向廠(chǎng)家投訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。