吉利售后有上門服務(wù)。其上門服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣，涵蓋上門搭電、上門換胎，部分服務(wù)站還能提供上門取送車服務(wù)。在一些特殊時(shí)期，如春節(jié)、疫情防控期間，也積極為車主提供貼心上門服務(wù)。像赤峰吉致服務(wù)站就為忙碌的車主上門做首保，還有售后團(tuán)隊(duì)為沒(méi)時(shí)間處理定損的車主提供上門取送車服務(wù)?？梢?jiàn)，吉利售后的上門服務(wù)貼心又周到。

在春節(jié)期間，考慮到偏遠(yuǎn)地區(qū)車主的實(shí)際需求，吉利售后主動(dòng)伸出援手，為他們送上上門取送車、上門搭電以及換胎等關(guān)愛(ài)到家服務(wù)，讓車主即便身處偏遠(yuǎn)，也能感受到品牌的關(guān)懷與溫暖，安心享受節(jié)日出行。

疫情防控期間，人們的出行和生活方式都受到了一定限制。吉利售后積極應(yīng)對(duì)，推出了包含上門服務(wù)在內(nèi)的多項(xiàng)舉措，為車主解決燃眉之急，減少他們外出的風(fēng)險(xiǎn)，讓車主在特殊時(shí)期也能毫無(wú)后顧之憂地使用車輛。

不僅如此，在實(shí)際案例中，我們也能看到吉利售后上門服務(wù)的貼心與高效。比如內(nèi)蒙古廣意通保險(xiǎn)維修案例中的王女士，車輛碰撞后撥打吉利售后 24 小時(shí)服務(wù)電話，售后值班人員迅速響應(yīng)并指導(dǎo)其報(bào)案。了解到王女士因工作繁忙沒(méi)時(shí)間處理定損，售后團(tuán)隊(duì)果斷承諾上門取車，并啟動(dòng)快速理賠維修流程。車輛維修完畢后，還提供了上門送車服務(wù)，真正做到了讓車主省心省力。

赤峰吉致服務(wù)站更是將“關(guān)愛(ài)零距離、服務(wù)暖人心”的理念落實(shí)到行動(dòng)中。當(dāng)了解到有車主因工作忙碌無(wú)法回店首保后，售后經(jīng)理迅速做出響應(yīng)。11 月 26 日，安排專業(yè)技師和服務(wù)顧問(wèn)組成的團(tuán)隊(duì)，驅(qū)車 124 公里前往寧城縣，為客戶上門提供車輛檢查以及維修保養(yǎng)服務(wù)。在保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員不僅專業(yè)地完成了保養(yǎng)維修工作，還與車主親切交流，了解他們的使用感受和需求。車主們紛紛表示，保養(yǎng)、維修都能服務(wù)到家，實(shí)在是太方便了。

這些事例都充分展現(xiàn)了吉利售后對(duì)客戶需求的高度重視和積極響應(yīng)。通過(guò)豐富的上門服務(wù)項(xiàng)目，無(wú)論是應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的困難，還是解決日常用車中的突發(fā)狀況，吉利售后都能為車主提供及時(shí)、有效的支持與幫助。

總之，吉利售后的上門服務(wù)用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“以客戶為中心”的理念，憑借豐富的服務(wù)項(xiàng)目、特殊時(shí)期的積極作為以及眾多貼心高效的服務(wù)案例，為車主提供了便利且優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn)，贏得了眾多車主的認(rèn)可與好評(píng)。