進(jìn)口奔馳商務(wù)車的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

如果您在異地購(gòu)車，可聯(lián)系購(gòu)車時(shí)的銷售，他們會(huì)就近安排處理。若附近無法處理，廠家會(huì)派售后人員上門服務(wù)。

進(jìn)口奔馳商務(wù)車質(zhì)保分為原車部分和改裝部分，原車部分需購(gòu)買三年或六萬公里的質(zhì)保，改裝部分由改裝廠負(fù)責(zé)售后。

奔馳高層重視中國(guó)市場(chǎng)，但其售后服務(wù)在發(fā)展中存在一些問題。比如部分營(yíng)銷人員品牌意識(shí)不強(qiáng)，遇事相互推諉，導(dǎo)致進(jìn)口奔馳車主在售后服務(wù)上遇到的問題更為煩惱，當(dāng)?shù)?4S 店與廠家之間可能出現(xiàn)相互扯皮，最終車主無奈自掏腰包維修。

此外，售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后，跟不上發(fā)展速度，培訓(xùn)力度和效果不足，難以滿足用戶越來越高的要求。

不過，也有積極的案例，比如袁啟聰體驗(yàn)奔馳售后服務(wù)就有較好的反饋。

總之，進(jìn)口奔馳商務(wù)車售后服務(wù)有優(yōu)點(diǎn)也有不足，但在不斷改進(jìn)和完善中。