閑魚(yú)二手車(chē)的售后保障較為可靠。

首先，閑魚(yú)二手車(chē)平臺(tái)車(chē)源全部經(jīng)過(guò) 160 項(xiàng)專業(yè)檢測(cè)，每輛車(chē)都有全面的評(píng)估鑒定報(bào)告，讓消費(fèi)者能更清楚了解車(chē)況。

其次，在售后保障方面，最初提出的買(mǎi)到問(wèn)題車(chē)全款“退一賠一”已升級(jí)為全款“退一賠三”的服務(wù)承諾，這充分顯示出對(duì)平臺(tái)二手車(chē)品質(zhì)的自信。

對(duì)于消費(fèi)者而言，如果在“愛(ài)車(chē) 閑魚(yú)二手車(chē)”線下體驗(yàn)店完成購(gòu)車(chē)后，15 天內(nèi)懷疑車(chē)有問(wèn)題，可以去平臺(tái)指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢。一旦證實(shí)車(chē)輛有問(wèn)題，平臺(tái)將啟動(dòng)退一賠一流程，退還全部購(gòu)車(chē)款項(xiàng)，額外賠付最高不超過(guò) 1 萬(wàn)元的線上支付金額，賠償操作由閑魚(yú)二手車(chē)平臺(tái)執(zhí)行。

此外，消費(fèi)者還能享受線上、線下聯(lián)合服務(wù)。賣(mài)車(chē)用戶可開(kāi)車(chē)至店里評(píng)估價(jià)格出售，消費(fèi)者既可直接賣(mài)給線下體驗(yàn)店，也可選擇由體驗(yàn)店代替車(chē)主將車(chē)源上線閑魚(yú)二手車(chē)線上拍賣(mài)處置，若線上未售出，店面仍可按照評(píng)估價(jià)格兜底購(gòu)買(mǎi)。

閑魚(yú)二手車(chē)的線上用戶還能獲得額外的買(mǎi)車(chē)優(yōu)惠，淘寶訂單商業(yè)險(xiǎn)可減免 1000 元，淘寶用戶減免商業(yè)險(xiǎn)優(yōu)惠長(zhǎng)期有效。

未來(lái)三年，閑魚(yú)二手車(chē)線下體驗(yàn)店將在全國(guó)各主要城市落地面市，預(yù)計(jì)在 2017 年連鎖發(fā)展 30 家門(mén)店，三年內(nèi)發(fā)展 300 家門(mén)店。嚴(yán)格規(guī)范門(mén)店管理、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)保障，將一步一個(gè)腳印去踐行，為消費(fèi)者提供更可靠的售后保障。