哈弗的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。哈弗始終秉持“以用戶為中心”的理念，早在2011年就確立“客戶滿意”標(biāo)準(zhǔn)，搭建起特色服務(wù)體系。不僅榮獲“維修質(zhì)量?jī)?yōu)選品牌獎(jiǎng)”，還摘得自主品牌“銷(xiāo)售服務(wù)滿意度”“售后服務(wù)滿意度”兩項(xiàng)第一。全國(guó)超1000家4S店和超1500家下沉渠道，讓服務(wù)觸手可及。多樣的用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，貼心周到的售后流程，都充分彰顯其出色的服務(wù)質(zhì)量 。

在用戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)方面，哈弗可謂花樣百出，誠(chéng)意滿滿。不同季節(jié)的服務(wù)各有側(cè)重，春季帶來(lái)維保優(yōu)惠，為車(chē)主的愛(ài)車(chē)養(yǎng)護(hù)提供實(shí)惠。全國(guó)眾多經(jīng)銷(xiāo)商積極響應(yīng)，推出一系列福利活動(dòng)。像是車(chē)輛健康診斷，車(chē)主進(jìn)店就能免費(fèi)做13項(xiàng)車(chē)輛檢測(cè)，還能獲得詳細(xì)的健康診斷報(bào)告以及專(zhuān)業(yè)的維保建議，讓車(chē)主對(duì)愛(ài)車(chē)狀況了如指掌。上門(mén)取送車(chē)服務(wù)更是極大地方便了車(chē)主，通過(guò)哈弗智家APP下單即可享受，節(jié)省了車(chē)主的時(shí)間和精力。續(xù)保團(tuán)購(gòu)月活動(dòng)也不遜色，現(xiàn)金優(yōu)惠、養(yǎng)護(hù)優(yōu)惠等福利多多。

售后流程上，哈弗同樣無(wú)可挑剔。休息區(qū)設(shè)施完備，沙發(fā)、按摩椅、電視、電玩一應(yīng)俱全，還有直播電視供車(chē)主隨時(shí)關(guān)注保養(yǎng)進(jìn)程。若保養(yǎng)時(shí)恰逢飯點(diǎn)，車(chē)主還能前往食堂用餐，伙食質(zhì)量也不錯(cuò)。保養(yǎng)過(guò)程中會(huì)贈(zèng)送全車(chē)室內(nèi)消毒，結(jié)束后工人會(huì)認(rèn)真進(jìn)行全車(chē)常規(guī)檢查，給輪胎補(bǔ)氣，排除安全隱患，最后把車(chē)洗得干干凈凈停好交至車(chē)主手中。售后師傅還會(huì)在群里分享保養(yǎng)項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間，并發(fā)布保養(yǎng)過(guò)程照片和視頻，做到信息透明。

總之，哈弗在售后服務(wù)上從確立標(biāo)準(zhǔn)到搭建體系，從豐富的服務(wù)活動(dòng)到細(xì)致的售后流程，都展現(xiàn)出了極高的水準(zhǔn)，真正將“以用戶為中心”落到實(shí)處，這樣出色的售后服務(wù)質(zhì)量值得消費(fèi)者信賴(lài) 。