長安售后電話能否提供上門服務(wù)

長安售后電話能提供上門服務(wù)。

撥打長安汽車售后電話 951999 預(yù)約,留下相關(guān)信息后會轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)厥酆螅缓笥袑H撕藢π畔?,確認好后在預(yù)約時間等待上門即可。

服務(wù)過程中,30 公里內(nèi)免費取送車,專業(yè)代駕全程保險。代駕會平穩(wěn)駕駛,到達 4S 店后售后專員馬上對接,問詢并介紹常規(guī)車輛保養(yǎng)項目內(nèi)容,講解售后服務(wù)的五大承諾細則,配件專業(yè)價格透明,還會詢問保養(yǎng)后機油及配件是否帶走,送免費洗車券。

保養(yǎng)時,若錳鋼發(fā)動機護板滑絲等小狀況,專員會解釋并可能延遲保養(yǎng)(保養(yǎng)時間在 60 分鐘內(nèi)完成)。交車時會仔細介紹保養(yǎng)項目及車輛狀況。

維保過程中,服務(wù)顧問會為您拍照或拍小視頻,對更換的新舊件進行對比拍攝。針對臨時檢查發(fā)現(xiàn)的故障,會盡快與您聯(lián)系,更新維保工單并按您要求執(zhí)行。

若上門服務(wù)中車輛被擦掛,代駕服務(wù)已買保險,交接車時代駕師傅會進行車輛環(huán)檢并記錄填寫四聯(lián)單讓您簽字確認。建議您在車輛交接前帶走車內(nèi)貴重物品。選擇上門取送車后臨時想自己取車也可以,服務(wù)顧問在車輛維保完成后會與您聯(lián)系確認并按您要求執(zhí)行。

上門取送車做的項目可以開發(fā)票,會按維保工單及實際金額開票。長安汽車“上門服務(wù)”舉措涵蓋維修服務(wù)的各個環(huán)節(jié),包括上門保養(yǎng)、維修、檢測、保險理賠、美容美飾等,遵循“一二三四五六”六個行為規(guī)范,保證服務(wù)滿意率達 100%。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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