銀隆汽車的售后服務(wù)較好。銀隆汽車憑借完善的體系通過了CAS、CTEAS雙體系認(rèn)證，獲“CAS售后服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”等榮譽(yù)。自2018年起，它推出“2411”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1日內(nèi)給出解決方案。總部垂直管理區(qū)域售后中心，全國(guó)有八個(gè)區(qū)域售后中心、超400家維修服務(wù)站，還建立了零配件渠道體系，開展的服務(wù)活動(dòng)也廣受認(rèn)可。

銀隆汽車完善的售后服務(wù)體系，從制度保障到實(shí)際行動(dòng)都展現(xiàn)出十足的誠(chéng)意。通過雙體系認(rèn)證，意味著它在售后服務(wù)的規(guī)范性、專業(yè)性以及客戶滿意度等多方面達(dá)到了較高標(biāo)準(zhǔn)。“2411”售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推出，更是給客戶吃下了一顆“定心丸”。在遇到問題時(shí)，能夠在如此短的時(shí)間內(nèi)得到響應(yīng)、解決，大大減少了客戶的等待時(shí)間與焦慮感。

總部垂直管理區(qū)域售后中心，這種管理模式使得售后指令能夠高效傳達(dá)與執(zhí)行，避免了多層管理可能出現(xiàn)的信息偏差與執(zhí)行拖沓。八個(gè)區(qū)域售后中心和超400家維修服務(wù)站的布局，讓服務(wù)的覆蓋范圍更廣，無論客戶身處何地，都能較為便捷地享受到專業(yè)的售后維修服務(wù)。而且，建立的零配件渠道體系保證了維修所需零部件的及時(shí)供應(yīng)，進(jìn)一步提高了維修效率。

此外，銀隆汽車開展的諸如2019年春運(yùn)保障、2020年春季車輛服務(wù)活動(dòng)等，這些服務(wù)活動(dòng)針對(duì)性強(qiáng)，能夠滿足不同時(shí)期客戶的需求，在提升客戶滿意度的同時(shí)，也贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

總的來說，銀隆汽車無論是在售后制度的制定、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的搭建，還是實(shí)際服務(wù)活動(dòng)的開展上，都表現(xiàn)出色，構(gòu)建起了一套成熟且完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)體驗(yàn) 。