問

江鈴電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量如何

江鈴電動汽車的售后服務(wù)質(zhì)量總體不太理想。

多位車主反映車輛在三包期內(nèi)故障頻出，比如刁女士的車多次出現(xiàn)問題，充電機(jī)壞了半年多沒修好，車還因長期停放受損。

邵女士的車電池故障，廠家維修人員僅一人，無法保證維修時間。

于先生的車方向拉桿和方向機(jī)總承等出毛病，報修后廠家遲遲不維修，還曾被告知車輛出保需自費(fèi)。

孟女士的車存在車身缺陷等問題，過保后要求免費(fèi)維修未得到滿足。

江鈴新能源售后服務(wù)存在的問題主要有：配件缺貨，維修周期長，維修人員不足，對在保車輛認(rèn)定有誤，技術(shù)不專業(yè)，服務(wù)態(tài)度差。

要提升售后服務(wù)質(zhì)量，江鈴新能源應(yīng)加強(qiáng)配件供應(yīng)鏈管理，確保充足的合格配件供應(yīng)。增加專業(yè)維修人員數(shù)量，提高維修效率。加強(qiáng)對客服和維修人員的培訓(xùn)，確保準(zhǔn)確判斷車輛保修情況，提升技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。建立有效的客戶反饋機(jī)制，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場。

車系推薦

紅旗HS3
紅旗HS3
14.58-19.58萬
獲取底價
問界M5
問界M5
22.98-24.98萬
獲取底價
阿維塔07
阿維塔07
21.99-28.99萬
獲取底價

最新問答

市區(qū)內(nèi)道路救援通常是要錢的。一般來說，小型車在城區(qū)內(nèi)的道路救援拖車起步價多為200元，中型車每次300元，大型車與特大型車則是400元一次。另外，三輪機(jī)動車和兩輪摩托車在城區(qū)道路拖車分別收取100元和30元。不過需注意，車輛救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
小型私家車驗(yàn)車費(fèi)用一般在200 - 300元左右，但會受多種因素影響而有所不同。不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平和政策有別，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高低不一，像廣州小型汽車年檢可達(dá)410元，經(jīng)濟(jì)稍欠發(fā)達(dá)地區(qū)則在150 - 200元。車型配置、排放等級不同，檢測項(xiàng)目和收費(fèi)有
高速救援的收費(fèi)依據(jù)包含多個方面，并非全國統(tǒng)一，而是由各地依據(jù)自身情況制定。其收費(fèi)通常涵蓋基礎(chǔ)起步費(fèi)、按實(shí)際拖車距離收取的每公里拖車費(fèi)，因車輛類型不同而產(chǎn)生的附加費(fèi)，在特殊地點(diǎn)、特定時段作業(yè)的額外費(fèi)用，以及救援人員等待產(chǎn)生的待時費(fèi)等。這些收費(fèi)
市場上主流品牌的車輛改色價格因改色方式、車膜品質(zhì)、車輛品牌等因素而有所不同，大致在幾百元到數(shù)萬元之間。其中，噴漆改色，中等家用車約8000元，高端車一萬元以上；貼改色膜，價格多在1000元至10000元，國產(chǎn)膜1000多元效果或不理想，國產(chǎn)
上劃加載更多內(nèi)容
AI選車專家