美東汽車集團(tuán)如何保障汽車質(zhì)量?
美東汽車集團(tuán)保障汽車質(zhì)量主要通過(guò)以下幾個(gè)方面。
首先,其經(jīng)營(yíng)眾多豪華及中高端汽車品牌,如保時(shí)捷、寶馬、雷克薩斯等,這要求美東在車輛采購(gòu)環(huán)節(jié)就嚴(yán)格把關(guān),確保車輛的初始品質(zhì)。
美東以‘單城市單店’的發(fā)展策略,能夠集中精力做好每個(gè)店面的服務(wù)和售后,從而保障汽車質(zhì)量。
而且,美東強(qiáng)調(diào)賣好車和修好車的核心經(jīng)營(yíng)理念,修好車是以客戶為中心,全方位響應(yīng)客戶訴求,即使基層員工遇到客戶需求也無(wú)需請(qǐng)示直接解決,這使得客戶滿意度較高。
另外,美東是汽車經(jīng)銷商行業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)最快的企業(yè),這意味著車輛不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間積壓,降低了車輛因存放過(guò)久可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
同時(shí),美東提供的無(wú)憂延保服務(wù),車輛的工時(shí)、配件、輔料費(fèi)用由廠家支付,能為車友節(jié)約車輛保養(yǎng)和維修費(fèi)用,這也是保障汽車質(zhì)量的重要舉措。
在面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)和行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的情況下,美東新車銷售雖承壓,但售后快速增長(zhǎng),展現(xiàn)出較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)韌性,零服吸收率達(dá)到 116.7%,這些都從側(cè)面反映出美東在保障汽車質(zhì)量方面的能力和努力。
總之,美東汽車集團(tuán)通過(guò)嚴(yán)格采購(gòu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效周轉(zhuǎn)、延保服務(wù)以及強(qiáng)大的售后等多方面來(lái)保障汽車質(zhì)量,讓消費(fèi)者放心。
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