奇瑞新能源車的電池質(zhì)保政策較為完善。

對于瑞虎 e、艾瑞澤 e 及 2019 款小螞蟻的首任非營運(yùn)車主，奇瑞新能源提供三電，即動力電池、驅(qū)動電機(jī)、整車控制器的終身免費(fèi)質(zhì)保。

但要享受這個終身質(zhì)保，需滿足三個條件：一是首任車主，二是車輛年平均行駛里程不超過 3 萬公里，三是達(dá)到更換標(biāo)準(zhǔn)。具體是否符合更換條件得向當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商咨詢。

奇瑞小螞蟻的電池質(zhì)保期通常為 8 年 15 萬公里。

車輛在正常使用、保養(yǎng)的情況下，發(fā)生的質(zhì)量故障在質(zhì)保范圍內(nèi)。

但如果車輛未按使用說明書要求正確使用、維護(hù)，未定期檢查、保養(yǎng)，或使用非原廠零部件、油液導(dǎo)致整車及部分零部件故障，不在質(zhì)保范圍。

在退換方面，如果購車發(fā)票之日起 60 天內(nèi)或行駛里程 3000 公里之內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂等問題，可選擇更換或退貨。

三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)修理 2 次仍未排除或出現(xiàn)新故障，或者轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用，或者因產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時(shí)間累計(jì)超 35 天或同一問題累計(jì)修理超 5 次，又或者符合更換條件但銷售者無同品牌同型號或不低于原車配置的產(chǎn)品向消費(fèi)者更換，消費(fèi)者都可以選擇更換或退貨。