寶馬和奔馳的售后服務(wù)誰更貼心？

要評判這兩個品牌的售后服務(wù)，得從多個方面來看。

先說說奔馳，它作為汽車發(fā)明的先驅(qū)，品牌形象尊貴、豪華、舒適。在售后服務(wù)方面，奔馳的整體服務(wù)投訴指數(shù)相對較低，不解決問題的投訴排在首位，但服務(wù)態(tài)度較好。奔馳的零配件供應(yīng)相對穩(wěn)定，不過部分地區(qū) 4S 店數(shù)量少且位置偏，給車主帶來一定不便。

再看寶馬，它起源于飛機發(fā)動機制造，品牌強調(diào)運動性能和駕駛樂趣。寶馬售后服務(wù)的優(yōu)勢在于 4S 店數(shù)量相對較多，選址更便利。而且寶馬售后的優(yōu)惠活動豐富，比如積分、返現(xiàn)等。不過寶馬的服務(wù)問題集中在人員技術(shù)和不解決問題上，服務(wù)態(tài)度有時也有待提升。

綜合來看，奔馳和寶馬的售后服務(wù)各有優(yōu)劣。如果您更看重服務(wù)態(tài)度和品牌形象，奔馳可能更適合您；要是您注重 4S 店的便利性和優(yōu)惠活動，寶馬或許是不錯的選擇。

總之，選擇哪個品牌的售后服務(wù)，還得根據(jù)您的個人需求和實際情況來決定。