上汽的售后服務(wù)體系整體表現(xiàn)出色。

它擁有 24 小時(shí)在線售后服務(wù)電話，能滿足車輛使用者任何情況下的電話求助。

其質(zhì)量保證實(shí)驗(yàn)室占地 9600 平方米，有 259 臺(tái)先進(jìn)設(shè)備和高學(xué)歷工作人員，確保整車及零部件材料質(zhì)量穩(wěn)定可靠，通過內(nèi)應(yīng)力儀保障零部件質(zhì)量穩(wěn)定性，提高耐用性和出行安全。

在服務(wù)方面，無論是日常保養(yǎng)還是故障維修，都貼心周到，關(guān)心用戶感受，用心解決問題。

上汽大眾不僅把控產(chǎn)品質(zhì)量，還以親民風(fēng)格服務(wù)用戶，詮釋“用心守護(hù)每一份信任”。其售后服務(wù)在汽車修理方面表現(xiàn)優(yōu)秀，提供全面保養(yǎng)服務(wù)，有大眾 Techcare 等服務(wù)項(xiàng)目延長愛車維保服務(wù)時(shí)間，維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格合理，不會(huì)帶來過大經(jīng)濟(jì)壓力。

服務(wù)質(zhì)量上，維修工人熱情負(fù)責(zé)，接待人員周到禮貌，維修質(zhì)量也因?qū)I(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格質(zhì)量控制體系得到廣泛認(rèn)可。

上汽大眾提供 24 小時(shí)道路救援和延保服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)千家以上，秉持“Wecare 關(guān)注車·更關(guān)愛你”理念，將用戶需求放首位。

不過從整體來看，上汽大眾售后服務(wù)體系多數(shù)方面專業(yè)、便捷、貼心，處于行業(yè)領(lǐng)先水平，值得信賴。