問(wèn)

大眾 4s 店的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

大眾 4S 店的售后服務(wù)質(zhì)量有好有壞。

像上汽大眾，有些車(chē)主的體驗(yàn)非常不錯(cuò)。

比如張先生遇到副駕駛門(mén)拉手故障，上汽大眾售后快速響應(yīng)，不到一周配件到貨并及時(shí)安排維修。維修過(guò)程中工作人員專(zhuān)業(yè)，耐心解答疑問(wèn)，提供多種維修方案，還小心操作避免車(chē)輛零件受損。而且上汽大眾售后網(wǎng)點(diǎn)多，服務(wù)理念好，如能用 V 豆抵扣費(fèi)用，還投入資金打造舒適休息區(qū)。

但也有車(chē)主反饋不好。

比如江蘇鹽城的汪先生，座椅通風(fēng)噪音大去檢修，工作人員維修技術(shù)差，服務(wù)態(tài)度也差，配件到貨慢。

還有山東濰坊的范先生，途觀 L 娛樂(lè)系統(tǒng)故障，維修多次未解決。

遼寧葫蘆島的才先生，途觀 L 變速箱異響，售后說(shuō)法前后不一。

上海的應(yīng)先生，途昂車(chē)機(jī)和變速箱故障，維修時(shí)車(chē)輛被大量拆卸。

所以大眾 4S 店售后服務(wù)質(zhì)量參差不齊，有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的案例，也有讓人不滿(mǎn)的情況

特別聲明：本內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)發(fā)表，不代表太平洋汽車(chē)的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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