進口通用汽車的售后服務(wù)是相當不錯的。

首先，凱迪拉克作為通用旗下品牌，在服務(wù)顧問、服務(wù)設(shè)施、維修質(zhì)量、維修時間及維修價格等維度得分都很靠前。比如榮獲“2018 年中國汽車售后服務(wù)消費者體驗卓越品牌”主流豪華品牌第一名，總分達 94.12 分，在“服務(wù)質(zhì)量”“費用透明度”及“時間明確”方面表現(xiàn)出眾，獲“最佳透明管理”大獎。工作內(nèi)容及費用透明度的表揚指數(shù)最高，在時間明確方面的用戶表揚率也高于其他品牌，代表了售后服務(wù)透明度方面的最高水平。而且凱迪拉克確立了 9 大服務(wù)細則和 27 個細項內(nèi)容，以“專屬、智能、主動”為核心訴求，為用戶提供全方位的增值服務(wù)與尊崇體驗。比如統(tǒng)一標準的專業(yè)維修設(shè)備、工具、器材和高素質(zhì)的售后服務(wù)技術(shù)團隊，提供高標準、高質(zhì)量的服務(wù)。

其次，大眾進口汽車也以高分登頂進口汽車品牌售后服務(wù)滿意度排行榜。不僅推出各種售后服務(wù)市場活動及客戶關(guān)懷活動，還針對授權(quán)經(jīng)銷商推出系列項目提升服務(wù)能力，比如實施全新售后服務(wù)評估體系，組織服務(wù)技能比賽，新增輝騰定制中心等。此外，還不斷深入二三線城市建設(shè)經(jīng)銷商網(wǎng)點，為更多消費者提供全面便捷服務(wù)。

再者，平行進口豐田塞納選擇萬高汽車延保，萬高作為國內(nèi)專業(yè)的汽車質(zhì)量保修及后市場綜合服務(wù)提供商，擁有強大維修實力和服務(wù)能力。針對豐田塞納推出多項延保服務(wù)，產(chǎn)品劃分細致，服務(wù)人性化，能滿足車主需求，還將不斷提升服務(wù)水平。

最后，就算在通用面臨一些情況時，通用汽車總裁和通用汽車中國公司總裁均表示，正規(guī)進口的品牌包括歐寶、薩博，目前在中國的用戶將會像以前一樣繼續(xù)享有保修、售后支持及其他客戶服務(wù)。

總之，進口通用汽車在售后服務(wù)方面表現(xiàn)出色，能讓用戶放心、滿意。