附近日產(chǎn) 4S 店維修中心的客戶評(píng)價(jià)有好有壞。

一些店比如成都三和金牛專營(yíng)店，工作人員素質(zhì)高，售后技術(shù)不錯(cuò)；東風(fēng)日產(chǎn)成商專營(yíng)店售后服務(wù)好，其維修技師曾在大賽中表現(xiàn)出色，店成立早，售后服務(wù)模式和流程人性化，經(jīng)日產(chǎn)培訓(xùn)的技師多，城市展廳可預(yù)約快速保養(yǎng)。

但也有不好的，比如東風(fēng)日產(chǎn)交運(yùn)麟?yún)R店售后差，服務(wù)態(tài)度惡劣。

在江門的調(diào)查中，超 6 成消費(fèi)者對(duì) 4S 店服務(wù)不滿，銷售服務(wù)方面，不滿意低配車加裝當(dāng)高配車賣和刻意隱瞞庫存車身份的消費(fèi)者比例高；售后服務(wù)方面，不滿意保養(yǎng)維修收費(fèi)不合理不透明和被勸說做不必要保養(yǎng)維修的消費(fèi)者比例高。

不過日系品牌 4S 店相對(duì)讓人滿意，像江門利豐 4S 店在“售后質(zhì)量”“服務(wù)態(tài)度”好評(píng)率高，江門利泰 4S 店“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”好評(píng)率高。

所以要想獲得滿意的服務(wù)，得提前了解不同店的情況，謹(jǐn)慎選擇。比如了解其技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，還可以參考其他消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。