易捷加油操作過(guò)程中容易出錯(cuò)的地方有以下這些。

一是加油金額問(wèn)題，比如像指定加 100 元油時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)因余額不足但未提前告知，導(dǎo)致多加油的情況。

二是加油方式改變，未經(jīng)同意私自改變加油方式，如本應(yīng)加指定金額卻變成油箱加滿。

三是軟件功能問(wèn)題，加完油不顯示開(kāi)電子發(fā)票，加油記錄里有訂單但開(kāi)票里沒(méi)有，且軟件沒(méi)有客服。

四是開(kāi)屏廣告問(wèn)題，廣告倒計(jì)時(shí)有“跳過(guò)”按鈕但點(diǎn)擊無(wú)效，雖時(shí)長(zhǎng)縮短但仍無(wú)法跳過(guò)。

五是網(wǎng)絡(luò)和信息問(wèn)題，比如賬戶信息刷新不出來(lái)、充值后不給退款、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接、無(wú)法查看油價(jià)等。

要解決這些問(wèn)題，對(duì)于加油金額和方式，加油時(shí)要和工作人員確認(rèn)清楚，并保留相關(guān)證據(jù)。對(duì)于軟件功能缺陷，應(yīng)及時(shí)向中石化反饋，督促其改進(jìn)和完善。對(duì)于開(kāi)屏廣告，可向相關(guān)部門(mén)投訴，推動(dòng)其規(guī)范。而網(wǎng)絡(luò)和信息方面的問(wèn)題，可檢查自身網(wǎng)絡(luò)，也向中石化反映，要求其優(yōu)化服務(wù)。