要判斷一汽大眾 4S 店是否正規(guī)，可以從以下幾個(gè)方面入手。

先看店面外觀和內(nèi)部裝潢，正規(guī)的會(huì)有醒目的一汽大眾車(chē)標(biāo)，工作人員統(tǒng)一穿有車(chē)標(biāo)制服，展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。

再看是否提供維修保養(yǎng)服務(wù)，正規(guī)店會(huì)有這項(xiàng)業(yè)務(wù)，且維修保養(yǎng)客流量穩(wěn)定。

還可通過(guò)一汽大眾品牌官網(wǎng)查詢，在授權(quán)名單里的就是正規(guī)店。

查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū)也很重要，正規(guī)店都具備這些正規(guī)文件。

直接撥打廠家 400 客服電話咨詢，能得到準(zhǔn)確答案。

接著看標(biāo)準(zhǔn)，包括迎來(lái)送往、待人接物等細(xì)節(jié)，比如有無(wú)第一時(shí)間迎接，座椅桌子等是否干凈，銷(xiāo)售著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，這反映管理水平。

再看人狀態(tài)，員工死氣沉沉、沒(méi)笑臉的店服務(wù)可能不好。

然后看文化，從員工對(duì)公司的認(rèn)同、工作時(shí)間長(zhǎng)短能看出，比如自覺(jué)發(fā)公司內(nèi)容、銷(xiāo)售顧問(wèn)工作多年的店通常不錯(cuò)。

聽(tīng)聽(tīng)口碑，問(wèn)問(wèn)買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶和其他 4S 店，能有真實(shí)了解。

還可以考察售后車(chē)間，雜物多、作業(yè)無(wú)程序、無(wú)客服中心的服務(wù)不好。

看看商品車(chē)或試駕車(chē)存放地，管理不到位的店服務(wù)難保障。

保安亭沒(méi)人的話，管理和服務(wù)意識(shí)也別期待太高。

留意懸置的廣告頭銜，有諸如“區(qū)域銷(xiāo)量十佳經(jīng)銷(xiāo)商”“品牌服務(wù)冠軍”等頭銜的通?？孔V。