問

evcard 的車輛維護(hù)情況如何？

EVCARD 的車輛維護(hù)情況整體不太理想。

有用戶反映輪胎報(bào)廢卻要使用者巨額賠償，且公司拿不出保養(yǎng)維護(hù)記錄。

一些車輛存在輪胎漏氣、胎壓不足、外觀破損等問題，卻仍在出借，卻鮮有運(yùn)維人員及時(shí)處理。

還有用戶租用的車輛續(xù)航里程誤差大，比如顯示能開 260 公里，實(shí)際只開了 150 公里。

另外，車內(nèi)環(huán)境也存在臟亂差的情況，有車標(biāo)損壞、車身凹陷、垃圾殘留等。

不過，EVCARD 方面稱有車輛巡查機(jī)制，運(yùn)維人員會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)定期巡檢，檢查車輛外觀、內(nèi)飾，發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)公司安排維修。但從實(shí)際情況看，效果不佳。

對(duì)于 EVCARD 車輛維護(hù)的改進(jìn)，首先公司應(yīng)增加運(yùn)維人員數(shù)量，提高處理問題的效率。其次，要建立完善透明的保養(yǎng)記錄，讓用戶放心。再者，對(duì)車輛的車況檢測(cè)要更加嚴(yán)格，確保出借的車輛無安全隱患。最后，加強(qiáng)對(duì)車內(nèi)環(huán)境的清理和維護(hù)，提升用戶體驗(yàn)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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