汽車修理店的常見經(jīng)營模式有哪些?
汽車修理店常見經(jīng)營模式主要有以下這些。
一是特約維修站模式。這種模式穩(wěn)固占據(jù)新車保修期內和本品牌中、高檔轎車的維修市場,但保修期外及事故車市場份額較小。它資格取得投入高,受品牌汽車銷售情況影響大。
二是專業(yè)維修店模式。有些近似路邊店,差別較大,發(fā)展方向是資源整合形成專業(yè)服務中心或加盟。
三是路邊個體修理店模式。多品牌經(jīng)營,運作靈活,靠保險公司肇事車源、政府定點維修和單位車源維持,價格浮動大,質量不穩(wěn)定。
四是品牌連鎖經(jīng)營模式。統(tǒng)一品牌形象、服務理念等,能為各種車型提供服務,配件供應鏈用電商調控,數(shù)量多、面廣,中間環(huán)節(jié)少,價格低、服務周到、質量好。
五是“4S”店模式。在歐洲流行,是汽車經(jīng)銷商運作的銷售模式,維修是其中一項,單一品牌,車源有限,技術有保障,收費貴。
未來,汽車維修經(jīng)營模式將向專業(yè)化、規(guī)?;嚳偝删S修和再制造,以及汽修連鎖店這兩頭發(fā)展。獨立經(jīng)營的汽車維修廠將逐漸退出。
要做好汽車修理店的經(jīng)營,選址很重要,要考慮停車、交通、內部規(guī)劃、周邊人員、配件拿貨等。還得有技術可靠、操守過硬的班組團隊,進行量化考核管理??稍黾悠廾廊荩⒅胤?,以客戶為中心,專精技術,微笑待人,做好員工管理,將工資與工作態(tài)度和業(yè)績掛鉤。采用會員營銷模式,做預收款生意。分析自身現(xiàn)狀和客戶習慣,選擇適合自己的營銷和運營模式,比如“小、快、靈”。做好服務質量,回歸服務本質,用良心服務抓住客戶的心。利用社交媒體推廣,發(fā)布維修保養(yǎng)知識、優(yōu)惠活動等。
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