西沃客車的售后服務是相當出色的。

西沃公司于 2006 年提出了“西沃 365”服務品牌理念，這意味著 365 天精心呵護每一天，并采用“一站式”服務模式。

在售后服務方面設立了三個支持渠道，包括服務辦公室、備件辦公室和服務網絡發(fā)展辦公室，為周到服務提供保障。

為顧客提供的服務具有 6 種優(yōu)勢，比如能量身定制專屬服務方案，提供與歐洲同步的技術支持，采用四位一體服務模式，設置服務站確保及時服務，擁有配套齊全同質配件，提供全方位專業(yè)培訓，為客戶提供無憂保障協(xié)議。

對售后工作人員有五個要求，即專業(yè)、責任、嚴謹、快捷、關懷。

西沃客車會為客戶提供定期的駕駛員培訓以及定期售后回訪，為客戶制定“西沃 365”無憂保障計劃，科學合理安排預防性保養(yǎng)和定期保養(yǎng)，最大程度提高車輛完好率和利用率。

在車輛備件方面，有詳細嚴密的擔保理賠體系，維護客戶利益。

每輛西沃客車投入運營都有售后工程師提供“保姆式”服務，及時處理車輛使用困惑和突發(fā)狀況。

體貼周到的“365 無憂計劃”、擔保理賠政策以及專業(yè)售后工程師隨時待命，組成了有力的售后網絡。

總之，西沃客車的售后服務以專業(yè)、貼心和高效，為客戶提供全區(qū)域、全壽命、全配置的服務，保障車輛良好運行，提高產品利用率，受到廣泛認同。