引力域的用戶體驗(yàn)有好有壞。

好的方面，它有資訊大咖，汽車達(dá)人能帶你領(lǐng)略 UNI 星球的風(fēng)采。社區(qū)圈子能讓用戶發(fā)帖、評論、點(diǎn)贊，隨時(shí)分享趣聞。上門服務(wù)能在線預(yù)約試乘試駕，享受足不出戶購車養(yǎng)車新體驗(yàn)。積分商城能用 U 幣兌換汽車和生活商品。福利活動(dòng)豐富，線上線下不斷，讓用戶嗨玩 UNI 星球。而且有隱藏功能，比如續(xù)航低于 100 不能遠(yuǎn)程啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，避免低油量損耗，很人性化。

但也有不好的地方。比如打開程序后自動(dòng)關(guān)閉，試了多次都不行。還有遠(yuǎn)程控車功能幾乎失效，像遠(yuǎn)程鎖車、解鎖、開空調(diào)、拍照、巡車等都難以執(zhí)行，即便在網(wǎng)絡(luò)信號好的地方也不行，且多種自行排查方式都無法解決，反饋也沒得到有效回復(fù)。有的用戶提車注冊時(shí)一直提示請求失敗，三個(gè)相關(guān) app 之間功能不一致。

要想改善引力域的用戶體驗(yàn)，長安汽車得重視這些問題。對遠(yuǎn)程控車功能失效盡快給出明確解釋、實(shí)際解決方案和解決時(shí)間周期。優(yōu)化程序，解決自動(dòng)關(guān)閉和注冊請求失敗等問題。統(tǒng)一相關(guān) app 的功能，避免給用戶造成困擾。