問

深藍(lán) S7 售后服務(wù)怎么樣？

深藍(lán) S7 的售后服務(wù)整體不錯(cuò)。

保養(yǎng)方面，車主可提前在手機(jī) APP 預(yù)約，售后會(huì)主動(dòng)聯(lián)系確認(rèn)時(shí)間，保養(yǎng)當(dāng)天還會(huì)再次確認(rèn)。到店后有專人接待，保養(yǎng)速度快，約一小時(shí)就能完成，結(jié)束后還會(huì)免費(fèi)洗車。

首批車主享受 6 年或 12 次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)，每年質(zhì)保公里數(shù)長(zhǎng)，比如 35000km，比一些品牌有優(yōu)勢(shì)。而且服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)位置便利，距離較近。

但也存在一些問題，比如售后服務(wù)不夠?qū)I(yè)，像換手機(jī)號(hào)綁定 APP 時(shí)客服指導(dǎo)有誤。

售后服務(wù)態(tài)度褒貶不一，有的車主認(rèn)為態(tài)度好，比如保養(yǎng)時(shí)服務(wù)熱忱，還管飯和安排打車。但也有車主抱怨售后缺乏服務(wù)意識(shí)，甚至有的長(zhǎng)安售后被反映不佳，所以有車主期望深藍(lán)能建立獨(dú)立售后網(wǎng)絡(luò)。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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