東風(fēng)雪鐵龍的售后服務(wù)整體不錯。

它發(fā)布全新服務(wù)承諾，常規(guī)保養(yǎng) 2 小時內(nèi)完成，逾期不用付費(fèi)；交車前三級質(zhì)量檢查并免費(fèi)清洗車輛；維修項目變更提前告知并確認(rèn)；車輛舊件展示；結(jié)算價高于公示價按差價 3 倍補(bǔ)償；7 天可退換車，無折舊費(fèi)，上牌、購車等費(fèi)用可退，除商業(yè)保險與保險公司協(xié)商；24 小時救援服務(wù)；質(zhì)保期內(nèi)維修超 4 天提供代步車或交通費(fèi)用補(bǔ)償。

其服務(wù)水平在行業(yè)中領(lǐng)先，用戶忠誠度排主流品牌第二，在相關(guān)檢測中獲合資組冠軍。

而且在中國擁有廣泛售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)迅速，服務(wù)質(zhì)量高，為車輛長久使用提供有力保障。

另外，還推出“五心守護(hù)行動 2.0”權(quán)益，提供 10 項創(chuàng)新政策、5 項升級政策和 3 項延續(xù)政策。“7·1·5 政策”，包括 7 天可退換車（國標(biāo)）政策、1 年保價、5 年無憂。新增一項終身權(quán)益，即全新推出原廠備件終身質(zhì)保。升級一項終身權(quán)益，救援升級為終身免費(fèi)救援，全國 2 小時必達(dá)。重啟一項限時權(quán)益，7 折保養(yǎng)合同。還有“不滿意、就免單”服務(wù)承諾，以及各種換購置換禮遇和總經(jīng)理專線等附加車主服務(wù)。