雪鐵龍汽車的售后服務(wù)質(zhì)量整體相當(dāng)不錯。東風(fēng)雪鐵龍發(fā)布了諸多貼心的全新服務(wù)承諾，像常規(guī)保養(yǎng) 2 小時內(nèi)完成，逾期免費；交車前嚴(yán)格三級質(zhì)檢還免費洗車等。在售后保障方面，24 小時救援、維修超 4 天提供代步車或補貼等很是周到。其服務(wù)水平領(lǐng)先，用戶忠誠度高，在中國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣泛，能快速響應(yīng)。如此貼心且全面的售后，為車主帶來了安心與便利 。

在維修項目方面，雪鐵龍也有細(xì)致且人性化的舉措。維修項目若有變更，會提前告知車主并取得確認(rèn)，同時還會展示車輛舊件，讓車主清楚了解維修情況。而且結(jié)算價要是高于公示價，會按差價3倍補償，充分保障車主的權(quán)益?！拔逍氖刈o(hù)行動2.0”權(quán)益更是一大亮點，“7·1·5”政策、原廠備件終身質(zhì)保、終身免費救援等內(nèi)容，進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的品質(zhì)和保障力度。還有7折保養(yǎng)合同等限時權(quán)益，以及“不滿意、就免單”的承諾，都展現(xiàn)出品牌對自身服務(wù)的信心。

雪鐵龍在中國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局廣泛且合理。超180家4S店和500多個授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點遍布147個城市，即使是在一些中小城市，車主也能較為便捷地享受到專業(yè)的售后服務(wù)。而且品牌直營店和4S店價格相同，消除了車主對于價格差異的顧慮。在新車上市時，還會根據(jù)訂單情況發(fā)展服務(wù)點，甚至在特殊情況下提供上門服務(wù)，盡顯品牌的關(guān)懷。同時，雪鐵龍承諾的保值回購政策，保值率遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，也從側(cè)面反映出其對自身產(chǎn)品和售后服務(wù)的底氣。

總之，雪鐵龍汽車的售后服務(wù)無論是從服務(wù)承諾、保障措施，還是網(wǎng)絡(luò)布局等方面，都展現(xiàn)出了較高的水準(zhǔn)。這一系列貼心周到的服務(wù)，不僅為車主解決了后顧之憂，更體現(xiàn)了品牌對客戶的尊重與重視，讓用戶在擁有雪鐵龍汽車的同時，也能享受到高品質(zhì)的售后體驗 。