問(wèn)

消費(fèi)者對(duì)于豐田這一呼吁的態(tài)度是怎樣的?

消費(fèi)者對(duì)于豐田的呼吁態(tài)度多樣。

在豐田召回補(bǔ)償問(wèn)題上,中消協(xié)、北京市消協(xié)等呼吁豐田公平對(duì)待所有消費(fèi)者,給予各地相同待遇。浙江地區(qū)消費(fèi)者在相關(guān)法規(guī)支持下獲得召回補(bǔ)償,但其他地區(qū)消費(fèi)者的同等待遇尚未落實(shí),北京暫無(wú)消費(fèi)者為此到消協(xié)維權(quán)。

對(duì)于豐田“召回門(mén)”事件,市消委會(huì)認(rèn)為消費(fèi)者維權(quán)法律依據(jù)充分,如限時(shí)召回可依據(jù)相關(guān)規(guī)定,上門(mén)召回可依據(jù)地方法規(guī)等,勸喻豐田平等對(duì)待消費(fèi)者。

而在豐田“機(jī)油門(mén)”事件中,眾多車(chē)主對(duì)廠家“不影響使用”的答復(fù)廣泛質(zhì)疑,部分車(chē)主換機(jī)油后問(wèn)題未再出現(xiàn),但仍擔(dān)心天冷后問(wèn)題重現(xiàn),車(chē)主仲先生認(rèn)為廠家若只提供發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保,不同意終身免費(fèi)保養(yǎng)維修,等于未解決問(wèn)題。

此外,3 萬(wàn)名消費(fèi)者因員工服務(wù)問(wèn)題沖進(jìn)豐田直播間表達(dá)憤怒,要求公司給出解釋?zhuān)邔幼罱K道歉并承諾調(diào)查處罰。

有些消費(fèi)者決定換車(chē)時(shí)放棄豐田品牌。

總之,消費(fèi)者希望豐田承擔(dān)責(zé)任,公平對(duì)待,解決問(wèn)題,注重服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

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